Účinné od 1. septembra 2026

Ochrana osobných údajov

Tento dokument popisuje, aké osobné údaje pri prevádzke služby Dendrio spracúvame, na aký účel, ako dlho a aké práva má dotknutá osoba. Riadime sa nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto údaje spracúva

Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na info@dendrio.sk.

2. Dve rozdielne úlohy

Pri službe Dendrio vystupujeme v dvoch odlišných postaveniach a je dôležité ich odlíšiť:

• Ako prevádzkovateľ spracúvame údaje o vás ako o zákazníkovi služby — údaje o účte, fakturačné údaje a prevádzkové záznamy.
• Ako sprostredkovateľ spracúvame údaje, ktoré do aplikácie vkladáte vy — najmä údaje o vašich investoroch a projektantoch. Ich prevádzkovateľom ste vy; my ich spracúvame výhradne podľa vašich pokynov, aby sme vám mohli poskytovať službu.

3. Aké údaje spracúvame

Údaje o účte

• meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefón,
• názov firmy alebo organizácie a fakturačné údaje,
• heslo — ukladá sa výhradne v podobe kryptografického odtlačku, prečítať sa nedá.

Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje o predplatnom a platbách

• zvolený balík, obdobie, cena, evidencia prijatých úhrad a čísla faktúr.

Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (najmä zákon o účtovníctve a zákon o dani z pridanej hodnoty).

Údaje, ktoré do aplikácie vložíte vy

• investori a projektanti vrátane kontaktných údajov,
• zákazky, dreviny, ich parametre, ocenenie, fotografie a texty posudkov,
• záznamy o odoslaných e-mailoch vrátane príjemcu, predmetu a príloh.

K týmto údajom pristupujeme len v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku a podporu, napríklad pri riešení nahlásenej chyby. Nepoužívame ich na vlastné účely a neposkytujeme ich tretím stranám nad rámec uvedený nižšie.

Prevádzkové záznamy

• IP adresa, čas prístupu, technické údaje prehliadača a chybové záznamy aplikácie.

Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — zabezpečenie prevádzky, ochrana pred zneužitím a odstraňovanie chýb.

4. Cookies a meranie návštevnosti

Na prevádzku aplikácie používame nevyhnutné cookies: prihlasovaciu reláciu a bezpečnostný token proti podvrhnutiu formulárov. Bez nich sa nedá prihlásiť ani odoslať formulár, preto sa na ne súhlas nevyžaduje.

Na verejných stránkach meriame návštevnosť službou Google Analytics 4, aby sme vedeli, ktoré časti webu sú užitočné. Meranie sa spustí až po vašom súhlase. Kým ho neudelíte, neukladajú sa žiadne analytické cookies ani identifikátory; službe sa odosiela len anonymný údaj o zobrazení stránky bez možnosti priradiť ho k vašej osobe.

Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Meranie sa netýka prihlásenej časti aplikácie — obsah vašich projektov a posudkov sa do žiadnej analytickej služby neposiela.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a rozhodnúť sa znova:

Zmeniť rozhodnutie o meraní

5. Komu údaje sprístupňujeme

• poskytovateľ hostingu a serverovej infraštruktúry — Websupport, s. r. o.,
• poskytovateľ e-mailového servera, ktorým sa odosielajú správy z aplikácie,
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.
• Google Ireland Limited — meranie návštevnosti verejných stránok, len ak ste s ním súhlasili.

Údaje z aplikácie spracúvame na serveroch v Európskej únii. Pri meraní návštevnosti, ak ste s ním súhlasili, môže dôjsť k prenosu údajov mimo Európskej únie na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Bez vášho súhlasu k takému prenosu nedochádza. Vaše údaje nepredávame.

6. Ako dlho údaje uchovávame

• Údaje o účte a vložený obsah — po dobu trvania účtu a 30 dní po jeho zrušení, aby sa dal obnoviť pri omyle.
• Účtovné doklady — 10 rokov, ako ukladá zákon o účtovníctve.
• Prevádzkové záznamy — spravidla 12 mesiacov.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup k údajom a na ich kópiu,
• na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
• na výmaz, ak už údaje nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov v strojovo čitateľnom formáte,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Ak máte za to, že spracúvame údaje v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

8. Zabezpečenie

Komunikácia je šifrovaná, heslá sa ukladajú ako nečitateľné odtlačky a každý účet vidí výhradne svoje zákazky a svojich investorov. Prístup k údajom má len okruh osôb, ktoré ho potrebujú na prevádzku služby.

9. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom na dotknuté osoby. Výpočet spoločenskej hodnoty drevín je odborný nástroj, nie rozhodnutie o osobe.

10. Zmeny

Znenie môžeme aktualizovať; o podstatnej zmene vás upozorníme e-mailom alebo v aplikácii aspoň 15 dní vopred. Vždy platí znenie zverejnené na tejto stránke.